Geschäftsbedingungen

ARTIKEL 1 – DEFINITIONEN

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:

Abkühlphase:
Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.

Verbraucher:
Eine natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handelt und die mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt.

Laufende Transaktion:
Ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Kaufverpflichtung sich über einen längeren Zeitraum erstreckt.

Strapazierfähiges Medium:
Jedes Instrument, das es dem Verbraucher oder Händler ermöglicht, persönlich an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie später eingesehen und unverändert wiedergegeben werden können.

Widerrufsrecht:
Das Recht des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

Händler:
Die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.

Fernabsatzvertrag:
Ein Vertrag, der im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis einschließlich des Vertragsschlusses ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden.

Mittel der Fernkommunikation:
Alle Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags genutzt werden können, ohne dass sich Verbraucher und Händler physisch am selben Ort befinden.

Geschäftsbedingungen:
Dies sind die Geschäftsbedingungen des Händlers.

ARTIKEL 2 – IDENTITÄT DES HÄNDLERS

Firmenname: Viorlia
Registrierte Adresse:
Korfmakersstraat 7D
Leeuwarden
Die Niederlande

E-Mail-Adresse: info@viorliafashion.com
Telefon: +31 6 271112709

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL004340683B94
Handelskammer (KvK): 87009072

Öffnungszeiten:
Montag – Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 10:00 – 16:00 Uhr

Wir bemühen uns, E-Mails innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

ARTIKEL 3 – ANWENDBARKEIT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Händlers sowie für jeden Fernabsatzvertrag und jede Bestellung, die zwischen dem Händler und dem Verbraucher geschlossen wird.

Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags werden dem Verbraucher die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, wird vor Vertragsschluss darauf hingewiesen, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingesehen werden können und dass sie auf Anfrage kostenlos zur Verfügung gestellt werden.

Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch abgeschlossen, können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch so bereitgestellt werden, dass sie vom Verbraucher leicht auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.

Sofern neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch besondere Produkt- oder Servicebedingungen gelten, kann sich der Verbraucher im Falle von Widersprüchen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine solche ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck am nächsten kommt.

Sachverhalte, die nicht von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgedeckt werden, werden im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt.

ARTIKEL 4 – DAS ANGEBOT

Wenn ein Angebot zeitlich begrenzt gültig ist oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies ausdrücklich angegeben.

Alle Angebote sind freibleibend. Der Händler behält sich das Recht vor, Angebote zu ändern oder zurückzuziehen.

Das Angebot beinhaltet eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Abbildungen dienen lediglich der Veranschaulichung und geben möglicherweise nicht exakt die tatsächlichen Produktfarben oder -details wieder.

Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot sind für den Händler nicht bindend.

In jedem Angebot ist klar angegeben:

  • Der Preis (ohne Einfuhrzölle oder Zollgebühren)

  • Etwaige Lieferkosten

  • Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsmethoden

  • Ob das Widerrufsrecht Anwendung findet

  • Die Dauer des Angebots oder der Preisgarantie

  • Verfügbare Größen, Farben und Materialien, sofern zutreffend

ARTIKEL 5 – DER VERTRAG

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die angegebenen Bedingungen erfüllt.

Nimmt der Verbraucher das Angebot elektronisch an, bestätigt der Händler den Eingang unverzüglich elektronisch. Bis zum Erhalt dieser Bestätigung kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.

Der Händler kann beurteilen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann und kann eine Bestellung gegebenenfalls ablehnen oder an Bedingungen knüpfen.

Jeder Vertrag steht unter dem Vorbehalt der Produktverfügbarkeit.

ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher.

Während dieser Zeit muss der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgsam behandeln und darf sie nur so weit benutzen, wie es notwendig ist, um zu beurteilen, ob er sie behalten möchte.

Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Verbraucher den Händler innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich oder per E-Mail benachrichtigen.

Nach der Benachrichtigung muss das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurückgesendet werden. Der Verbraucher muss einen Nachweis über die fristgerechte Rücksendung erbringen.

Werden diese Bedingungen nicht erfüllt, ist der Kauf endgültig.

ARTIKEL 7 – KOSTEN DES RÜCKTRITTS

Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, trägt er die Kosten für den Rückversand.

Gezahlte Beträge werden innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurückerstattet, sofern das Produkt empfangen wurde oder ein Rücksendenachweis erbracht wurde.

ARTIKEL 8 – AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS

Für folgende Produkte kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein:

  • Hergestellt nach Kundenspezifikation

  • Klar personalisiert

  • Diese können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden.

  • Die verderblich sind oder schnell ablaufen

  • Vorbehaltlich Marktpreisschwankungen

  • Versiegelte Hygieneprodukte nach dem Öffnen

  • Audio-, Video- oder Softwareprodukte, wenn die Versiegelung beschädigt ist.

ARTIKEL 9 – PREISE

Die Preise bleiben während des angegebenen Gültigkeitszeitraums unverändert, mit Ausnahme von Mehrwertsteueränderungen.

Die Preise verstehen sich exklusive Einfuhrzölle und Zollgebühren, die vom Verbraucher zu tragen sind.

Tippfehler binden den Händler nicht.

ARTIKEL 10 – KONFORMITÄT UND GEWÄHRLEISTUNG

Der Händler garantiert, dass die Produkte dem Vertrag, den Spezifikationen und den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.

Mängel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.

Die Garantie gilt nicht, wenn das Produkt unsachgemäß verwendet, verändert oder von Dritten repariert wurde.

ARTIKEL 11 – LIEFERUNG UND AUSFÜHRUNG

Bestellungen werden mit der gebotenen Sorgfalt bearbeitet und an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert.

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Falls die Lieferung verzögert oder unmöglich ist, wird der Verbraucher informiert und kann den Vertrag kostenfrei kündigen.

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht mit der Lieferung auf den Verbraucher über.

ARTIKEL 12 – LAUFENDE VERTRÄGE

Laufende Verträge können vom Verbraucher jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat gekündigt werden.

Befristete Verträge werden nicht automatisch um eine feste Laufzeit verlängert, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig.

ARTIKEL 13 – ZAHLUNG

Sofern nichts anderes vereinbart ist, muss die Zahlung innerhalb von 7 Werktagen erfolgen.

Der Verbraucher muss fehlerhafte Zahlungsangaben unverzüglich melden.

Im Falle der Nichtzahlung können angemessene Beitreibungskosten erhoben werden.

ARTIKEL 14 – BESCHWERDEVERFAHREN

Beschwerden müssen innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung des Problems eingereicht werden.

Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen beantwortet.

Lässt sich eine Beschwerde nicht gütlich beilegen, kann dies zu einem Streit führen.

ARTIKEL 15 – ANWENDBARES RECHT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausschließlich niederländischem Recht , auch wenn der Verbraucher seinen Wohnsitz im Ausland hat.

ARTIKEL 16 – SMS-MARKETING

Mit der Anmeldung zum SMS-Marketing erklärt sich der Kunde damit einverstanden, Transaktions- und Werbenachrichten zu erhalten. Die Einwilligung ist keine Voraussetzung für einen Kauf.

Der Verbraucher kann sich jederzeit abmelden, indem er mit STOP antwortet.

Es können Gebühren für Nachrichten und Datenübertragung anfallen. Bei Fragen antworten Sie mit „HELP“ oder kontaktieren Sie uns unter info@viorlia.com. Die

Kontaktdaten

Viorlia
Korfmakersstraat 7D
Leeuwarden
Die Niederlande

E-Mail: info@viorliafashion.com
Telefon: +31 6 271112709